Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolari del trattamento

I titolari del trattamento dei tuoi dati sono Moises Gonzalez e Leonard Lopez, soci che prestano servizi con il nome commerciale MisterFront. Per ora MisterFront non ha una ragione sociale registrata; quando l’avrà, questa informativa sarà aggiornata con i suoi dati.

• Email di contatto e per la protezione dei dati: [email protected]
• Paesi da cui operiamo: Colombia, Venezuela e Stati Uniti.
• Sito web: misterfront.com

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci servono:

• Modulo di contatto: nome, email, telefono (facoltativo), la soluzione che ti interessa, il tuo messaggio e il tuo consenso al trattamento di questi dati.
• Se affidi un progetto: dati di contatto e di fatturazione, e le informazioni, i contenuti e gli accessi che ci fornisci per svolgere il lavoro.
• Paese approssimativo per suggerire la lingua: nella versione in inglese del sito, se la lingua del tuo browser non è spagnolo, francese, italiano o turco, il browser ricava il tuo paese dall’indirizzo IP per suggerirti un’altra lingua. Usiamo solo il paese; non conserviamo l’indirizzo IP.
• Analisi, solo se le accetti: con Google Analytics misuriamo in forma aggregata le visite, le pagine viste, la provenienza, la lingua e azioni come aprire una soluzione o inviare il modulo (senza il contenuto del modulo).
• Dati tecnici del server: il servizio che ospita il sito registra, per sicurezza e funzionamento, dati come l’indirizzo IP, il browser e la data di ogni visita.

Non chiediamo dati sensibili (per esempio sulla salute, sull’origine etnica o sulle opinioni politiche) né dati di minori.

3. Per cosa usiamo i tuoi dati

• Rispondere alla tua richiesta e fissare la sessione di analisi iniziale.
• Preparare e inviarti un preventivo.
• Prestare i servizi affidati, fatturarli e darti assistenza.
• Adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali.
• Mantenere il sito sicuro e funzionante.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati, e non li usiamo per inviarti pubblicità senza il tuo consenso.

4. Consenso e base giuridica

Inviando il modulo di contatto spunti una casella con cui ci dai il tuo consenso preventivo, espresso e informato al trattamento dei tuoi dati secondo questa informativa, come richiede la Legge 1581 del 2012. Conserviamo la prova di quel consenso.

Per i visitatori dell’Unione Europea il trattamento si basa sul tuo consenso, sulle misure precontrattuali che ci chiedi (il preventivo), sull’esecuzione del contratto e sul nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento) e solo per le finalità di questa informativa:

• Web3Forms: riceve il modulo di contatto e lo inoltra alla nostra email.
• Google (Gmail): servizio di posta con cui riceviamo e rispondiamo ai tuoi messaggi.
• Render: ospita il sito web.
• Google Analytics (Google): misura l’uso del sito, solo se accetti i cookie di analisi.
• api.country.is: servizio che restituisce il paese di un indirizzo IP per il suggerimento della lingua.

Possiamo inoltre fornire dati a un’autorità quando la legge lo richieda.

6. Trasferimenti internazionali

Operiamo da Colombia, Venezuela e Stati Uniti, e i nostri fornitori hanno server negli Stati Uniti e in altri paesi. Per questo i tuoi dati possono essere trasferiti e conservati fuori dal tuo paese. Scegliamo fornitori con misure di sicurezza adeguate e, prestando il consenso al trattamento, accetti questi trasferimenti.

7. Cookie e archiviazione nel browser

Usiamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il sito. I suoi cookie si attivano solo se li accetti nel banner dei cookie; prima di allora non viene caricato nulla di Google. Non usiamo cookie pubblicitari e disattiviamo i segnali pubblicitari di Google.

• _ga: distingue i visitatori in forma anonima. Dura 2 anni.
• _ga_<ID>: mantiene lo stato della sessione. Dura 2 anni.

La base per usarli è il tuo consenso. Puoi cambiarlo o revocarlo quando vuoi da «Preferenze dei cookie», nel piè di pagina: al momento della revoca cancelliamo quei cookie e smettiamo di misurare. Google può trattare questi dati negli Stati Uniti; maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy di Google.

Inoltre conserviamo nel tuo browser tre dati che non escono da esso: la tua scelta sui cookie (mf-consent, 12 mesi), la lingua che hai scelto (mf-lang, finché non cancelli i dati del sito) e il paese rilevato per suggerirti la lingua (mf-country, si cancella alla chiusura della scheda).

8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Richieste che non si traducono in un progetto: fino a 2 anni dall’ultimo contatto.
• Clienti: per tutta la durata del rapporto e, in seguito, per il tempo richiesto dalle norme contabili, fiscali e legali.

Quando non ci servono più, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

9. I tuoi diritti

In quanto interessato hai diritto a:

• Conoscere, aggiornare e rettificare i tuoi dati.
• Chiedere la prova del consenso che ci hai dato.
• Essere informato sull’uso che ne facciamo.
• Revocare il consenso e chiedere la cancellazione dei tuoi dati, quando non esista un obbligo legale o contrattuale di conservarli.
• Accedere gratuitamente ai tuoi dati.
• Presentare reclamo alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) della Colombia, l’autorità per la protezione dei dati, dopo aver presentato la tua richiesta o il tuo reclamo a noi.

Se ti trovi nell’Unione Europea o in Turchia puoi anche opporti al trattamento, chiederne la limitazione o la portabilità dei tuoi dati, e rivolgerti alla tua autorità locale. Se risiedi in California, puoi sapere quali dati abbiamo, chiederne la cancellazione o la correzione e non essere discriminato per aver esercitato questi diritti; non vendiamo né condividiamo dati per finalità pubblicitarie.

10. Come esercitare i tuoi diritti: richieste e reclami

Scrivici a [email protected] indicando il tuo nome, un recapito e ciò che ti serve. Possiamo chiederti dei dati per verificare la tua identità.

• Richieste (quali dati abbiamo e come li usiamo): rispondiamo entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Se non è possibile, ti comunichiamo il motivo e rispondiamo entro un termine aggiuntivo di massimo 5 giorni lavorativi.
• Reclami (correzione, aggiornamento, cancellazione, revoca o una possibile violazione): includi la descrizione dei fatti e i documenti che vuoi allegare. Rispondiamo entro un massimo di 15 giorni lavorativi, prorogabili di altri 8 giorni lavorativi con preavviso. Se il reclamo è incompleto, ti chiederemo di completarlo entro i 5 giorni successivi; se trascorrono 2 mesi senza risposta, si intende che hai rinunciato.

11. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o uso improprio: connessioni cifrate (HTTPS), accessi limitati alle persone che ne hanno bisogno e fornitori con standard di sicurezza riconosciuti. Nessun sistema è infallibile; se si verifica un incidente che riguarda i tuoi dati, te lo comunicheremo e informeremo l’autorità quando previsto.

12. Minori

I nostri servizi sono rivolti ad aziende e a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia inviato i suoi dati, scrivici e li cancelleremo.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando aggiungiamo nuovi servizi o strumenti. Pubblicheremo qui la nuova versione con la sua data e, se la modifica è rilevante, te lo comunicheremo con un mezzo adeguato.