Termini e condizioni

1. Chi siamo

MisterFront è il nome commerciale con cui Moises Gonzalez e Leonard Lopez prestano servizi di sviluppo web e di soluzioni con intelligenza artificiale da Colombia, Venezuela e Stati Uniti. Per ora non esiste una ragione sociale registrata: nel frattempo i servizi sono prestati dai soci come professionisti indipendenti. Contatto: [email protected].

2. Servizi

Progettiamo e sviluppiamo landing page, siti web, negozi online (eCommerce) e soluzioni con integrazione di intelligenza artificiale, come chatbot, assistenti sui tuoi documenti, report automatici, CRM, app e integrazioni. Le descrizioni del sito sono indicative: ciò che si consegna in ogni progetto è quanto resta scritto nel suo preventivo.

3. Prezzi

• Soluzioni da $400 USD. È il prezzo base; il prezzo finale di ogni progetto viene fissato nel suo preventivo.
• Analisi iniziale: $100 USD, pagamento unico. Include una sessione per capire la tua azienda, l’analisi della soluzione migliore e un preventivo per iscritto. Se affidi il progetto, questo importo viene scontato dal primo pagamento. Se non lo affidi, non è rimborsabile, salvo diverso accordo scritto.
• Assistenza mensile: $225 USD al mese. Include 5 ore di modifiche e miglioramenti, monitoraggio e backup, e risposta prioritaria. Le ore non usate non si accumulano per il mese successivo. Si rinnova ogni mese e puoi disdirla comunicandolo per iscritto prima del ciclo di pagamento seguente.
• I prezzi sono in dollari statunitensi (USD) e non includono le imposte, che vengono aggiunte quando la legge lo richiede.
• Non sono inclusi i servizi di terzi necessari al progetto, come dominio, hosting, licenze, gateway di pagamento, API o il consumo di intelligenza artificiale in produzione. Il preventivo li indica con il loro costo stimato e si pagano a parte.

4. Preventivo e portata

Ogni progetto inizia con un preventivo scritto che indica la portata, ciò che viene consegnato, il prezzo, le modalità di pagamento e i tempi di ogni fase. Il lavoro inizia quando approvi il preventivo ed effettui il primo pagamento. Ciò che non è nel preventivo non è incluso; se vuoi aggiungerlo, lo preventiviamo a parte.

5. Modalità di pagamento

I progetti si pagano per fasi, secondo quanto indica ogni preventivo. Per esempio: 50 % all’approvazione del preventivo e 50 % alla consegna, oppure per traguardi (40 % all’inizio, 30 % all’approvazione del design e 30 % alla consegna). I mezzi di pagamento si concordano nel preventivo.

Se un pagamento è in ritardo, possiamo sospendere il lavoro fino a riceverlo, e i tempi slittano nella stessa misura. La consegna finale e la cessione dei diritti avvengono al ricevimento del pagamento totale.

6. I tuoi impegni come cliente

• Fornirci in tempo i contenuti, gli accessi e le informazioni necessari al progetto.
• Revisionare e approvare ogni consegna entro il termine concordato.
• Garantire di avere il diritto di usare i testi, le immagini, i marchi e i dati che ci fornisci.

Se questi impegni subiscono ritardi, i tempi del progetto slittano nella stessa misura.

7. Revisioni delle modifiche

Salvo diverso accordo scritto tra le parti, il cliente avrà diritto a due (2) revisioni di modifiche nel suo progetto, da richiedere entro un termine di massimo dieci (10) giorni lavorativi a partire da ogni consegna. MisterFront indicherà nel preventivo il termine esatto in base alla portata del progetto.

Queste revisioni comprendono piccole modifiche, come cambi di carattere tipografico o di fotografie, o l’inclusione o esclusione di elementi. Non comprendono revisioni sostanziali del design (modifiche alla struttura del sito, all’impaginazione delle sezioni o alla programmazione di funzionalità aggiuntive) né revisioni sostanziali dei contenuti (testi, immagini, ecc.).

MisterFront valuterà la portata delle modifiche richieste e informerà il cliente se comportano un impegno aggiuntivo che richieda di ampliare il preventivo. Se il cliente richiede una revisione sostanziale, MisterFront preventiverà le modifiche e, una volta approvate dal cliente, le aggiungerà al preventivo complessivo perché siano saldate insieme alla fase di pagamento successiva o alla fine del progetto.

Trascorso il termine di revisione senza richieste del cliente, la consegna si considererà approvata. Le richieste successive saranno gestite con l’assistenza mensile o con un nuovo preventivo.

8. Correzione di errori dopo la consegna

Se entro lo stesso termine di revisione riscontri un errore di funzionamento attribuibile al nostro lavoro, lo correggiamo senza costi. Non sono considerati errori i cambi di portata, i problemi causati da modifiche fatte da terzi né i guasti di servizi esterni (hosting, gateway di pagamento, API o piattaforme di IA).

9. Proprietà intellettuale

• Al ricevimento del pagamento totale, ti cediamo i diritti sul design, sul codice e sui contenuti sviluppati su misura per il tuo progetto.
• Gli strumenti, le librerie e i componenti di terzi o open source restano soggetti alle proprie licenze. I componenti generici che già avevamo o che riutilizziamo in altri progetti restano nostri; ti concediamo una licenza d’uso senza limiti di tempo per il tuo progetto.
• I testi, le immagini e i marchi che ci fornisci restano tuoi.
• Salvo tua diversa richiesta scritta, possiamo mostrare il progetto finito nel nostro portfolio.

10. Uso dell’intelligenza artificiale

Usiamo strumenti di intelligenza artificiale per avanzare più in fretta, e una persona del team revisiona ogni consegna. Nelle soluzioni che includono l’IA, le risposte dei modelli possono contenere errori o imprecisioni: consigliamo la supervisione umana nelle decisioni importanti, e non rispondiamo di decisioni prese soltanto sulla base di quelle risposte. Il consumo di IA in produzione si paga in base all’uso del fornitore.

11. Riservatezza

Trattiamo come riservate le informazioni della tua azienda di cui veniamo a conoscenza grazie al progetto e non le condividiamo con terzi, salvo con i fornitori necessari al lavoro o quando la legge lo richieda. Se ti serve, firmiamo un accordo di riservatezza.

12. Limitazione di responsabilità

Lavoriamo con cura e criterio professionale, ma non garantiamo risultati commerciali concreti (per esempio un numero di vendite, di contatti o una posizione sui motori di ricerca). In nessun caso la nostra responsabilità complessiva per un progetto supererà l’importo effettivamente pagato per quel progetto, e non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno né guasti di servizi di terzi.

13. Sospensione e risoluzione

Ciascuna delle parti può porre fine al progetto con comunicazione scritta. In tal caso paghi il lavoro svolto fino a quella data, secondo le fasi del preventivo, e ti consegniamo quanto sviluppato e pagato. Possiamo porre fine al servizio o sospenderlo in caso di inadempimento del pagamento o di uso di quanto consegnato per fini illeciti.

14. Uso del sito web

Puoi navigare il sito e condividerne i contenuti citando la fonte. Non è consentito copiare il design, le illustrazioni o il codice del sito per altri fini, né usarlo in modo da comprometterne il funzionamento o la sicurezza. Il sito può contenere link a siti di terzi, dei quali non siamo responsabili.

15. Protezione dei dati

Trattiamo i tuoi dati secondo la nostra Informativa sul trattamento dei dati personali.

16. Legge applicabile e foro competente

Questi termini e gli accordi stipulati con MisterFront sono regolati dalle leggi della Repubblica di Colombia. Le parti cercheranno di risolvere ogni divergenza in modo diretto e amichevole. Se non si raggiunge un accordo entro trenta (30) giorni di calendario, la controversia sarà sottoposta ai giudici competenti della Repubblica di Colombia, salvo che il preventivo firmato dalle parti indichi diversamente.

17. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina con la sua data. I progetti in corso sono regolati dai termini vigenti al momento dell’approvazione del loro preventivo.