Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası

1. Veri sorumluları

Verilerinizin sorumluları, MisterFront ticari adı altında hizmet veren ortaklar Moises Gonzalez ve Leonard Lopez’dir. MisterFront’un henüz tescilli bir şirket unvanı yoktur; tescil edildiğinde bu politika şirket bilgileriyle güncellenecektir.

• İletişim ve veri koruma e-postası: [email protected]
• Faaliyet gösterdiğimiz ülkeler: Kolombiya, Venezuela ve Amerika Birleşik Devletleri.
• Web sitesi: misterfront.com

2. Hangi verileri topluyoruz

Yalnızca ihtiyaç duyduğumuz verileri topluyoruz:

• İletişim formu: ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), ilgilendiğiniz çözüm, mesajınız ve bu verilerin işlenmesine verdiğiniz izin.
• Bir proje verirseniz: iletişim ve fatura bilgileri ile işi yapabilmemiz için sağladığınız bilgiler, içerikler ve erişimler.
• Dil önermek için yaklaşık ülke: sitenin İngilizce sürümünde, tarayıcınızın dili İspanyolca, Fransızca veya Türkçe değilse, tarayıcınız size başka bir dil önermek için IP adresinizden ülkenizi sorgular. Yalnızca ülkeyi kullanırız; IP adresini saklamayız.
• Analiz, yalnızca kabul ederseniz: Google Analytics ile ziyaretleri, sayfa görüntülemelerini, ziyaretçilerin nereden geldiğini, dili ve bir çözümü açmak veya formu göndermek gibi işlemleri (formun içeriği olmadan) toplu olarak ölçeriz.
• Sunucunun teknik verileri: siteyi barındıran hizmet, güvenlik ve işleyiş amacıyla IP adresi, tarayıcı ve her ziyaretin tarihi gibi verileri kaydeder.

Hassas veriler (örneğin sağlık, etnik köken veya siyasi görüş) ya da reşit olmayanlara ait veriler istemiyoruz.

3. Verilerinizi ne için kullanıyoruz

• Talebinize yanıt vermek ve bilgi toplama ve analiz görüşmesini planlamak.
• Bir teklif hazırlayıp size göndermek.
• Satın aldığınız hizmetleri sunmak, faturalamak ve size destek vermek.
• Yasal, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Sitenin güvenli ve çalışır durumda kalmasını sağlamak.

Verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz; izniniz olmadan size reklam göndermek için kullanmıyoruz.

4. Açık rıza ve hukuki dayanak

İletişim formunu gönderirken, 1581 sayılı Kanun’un gerektirdiği şekilde verilerinizin bu politikaya göre işlenmesine önceden, açık ve bilgilendirilmiş rıza verdiğiniz bir kutuyu işaretlersiniz. Bu rızanın kanıtını saklarız.

Avrupa Birliği’ndeki ziyaretçiler için işleme; rızanıza, talep ettiğiniz sözleşme öncesi adımlara (teklif), sözleşmenin ifasına ve sitenin güvenliğini sağlamaya yönelik meşru menfaatimize dayanır.

5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Verileri bizim adımıza ve yalnızca bu politikadaki amaçlar için işleyen hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler) kullanıyoruz:

• Web3Forms: iletişim formunu alır ve e-postamıza iletir.
• Google (Gmail): mesajlarınızı aldığımız ve yanıtladığımız e-posta hizmeti.
• Render: web sitesini barındırır.
• Google Analytics (Google): yalnızca analiz çerezlerini kabul ederseniz sitenin kullanımını ölçer.
• api.country.is: dil önerisi için bir IP adresinin ülkesini döndüren hizmet.

Yasa gerektirdiğinde verileri bir makama da iletebiliriz.

6. Yurt dışına aktarım

Kolombiya, Venezuela ve Amerika Birleşik Devletleri’nden faaliyet gösteriyoruz ve hizmet sağlayıcılarımızın Amerika Birleşik Devletleri’nde ve başka ülkelerde sunucuları bulunuyor. Bu nedenle verileriniz ülkeniz dışına aktarılabilir ve orada saklanabilir. Uygun güvenlik önlemlerine sahip sağlayıcılar seçiyoruz; rıza vererek bu aktarımları kabul etmiş olursunuz.

7. Çerezler ve tarayıcıda depolama

Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Çerezleri yalnızca çerez bildiriminde kabul ederseniz etkinleşir; o zamana kadar Google’dan hiçbir şey yüklenmez. Reklam çerezi kullanmıyor ve Google’ın reklam sinyallerini kapatıyoruz.

• _ga: ziyaretçileri anonim olarak ayırt eder. Süresi 2 yıl.
• _ga_<ID>: oturum durumunu korur. Süresi 2 yıl.

Bunları kullanmanın dayanağı rızanızdır. Rızanızı istediğiniz zaman alt bilgideki «Çerez tercihleri» bölümünden değiştirebilir veya geri alabilirsiniz: geri aldığınızda bu çerezleri siler ve ölçümü durdururuz. Google bu verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir; ayrıntılar için Google gizlilik politikası.

Ayrıca tarayıcınızda, oradan çıkmayan üç bilgi saklarız: çerez tercihiniz (mf-consent, 12 ay), seçtiğiniz dil (mf-lang, site verilerini silene kadar) ve dil önermek için algılanan ülke (mf-country, sekmeyi kapattığınızda silinir).

8. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

• Projeyle sonuçlanmayan talepler: son iletişimden itibaren en fazla 2 yıl.
• Müşteriler: ilişki sürdüğü müddetçe ve sonrasında muhasebe, vergi ve yasal kuralların gerektirdiği süre boyunca.

Artık ihtiyaç duymadığımızda verileri siler veya anonim hâle getiririz.

9. Haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizi öğrenmek, güncellemek ve düzeltmek.
• Bize verdiğiniz rızanın kanıtını istemek.
• Verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında bilgilendirilmek.
• Saklamak için yasal veya sözleşmesel bir yükümlülük yoksa rızanızı geri almak ve verilerinizin silinmesini istemek.
• Verilerinize ücretsiz erişmek.
• Önce bize başvurduktan sonra, veri koruma otoritesi olan Kolombiya Sanayi ve Ticaret Süperintendanlığı’na (SIC) şikâyette bulunmak.

Avrupa Birliği’nde veya Türkiye’deyseniz işlemeye itiraz edebilir, işlemenin kısıtlanmasını veya verilerinizin taşınmasını isteyebilir ve yerel otoritenize başvurabilirsiniz. Kaliforniya’da yaşıyorsanız hangi verilere sahip olduğumuzu öğrenebilir, silinmesini veya düzeltilmesini isteyebilir ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramazsınız; verileri reklam amacıyla satmıyor veya paylaşmıyoruz.

10. Haklarınızı nasıl kullanırsınız: başvurular ve şikâyetler

Adınızı, bir iletişim yolunu ve talebinizi belirterek [email protected] adresine yazın. Kimliğinizi doğrulamak için bilgi isteyebiliriz.

• Başvurular (hangi verilere sahip olduğumuz ve bunları nasıl kullandığımız): en geç 10 iş günü içinde yanıt veririz. Bu mümkün olmazsa nedenini bildirir ve en fazla 5 iş günü ek süre içinde yanıtlarız.
• Şikâyetler (düzeltme, güncelleme, silme, rızanın geri alınması veya olası bir ihlal): olayların açıklamasını ve sunmak istediğiniz belgeleri ekleyin. En geç 15 iş günü içinde yanıt veririz; bu süre önceden bildirilerek en fazla 8 iş günü uzatılabilir. Şikâyet eksikse, izleyen 5 gün içinde tamamlamanızı isteriz; 2 ay boyunca yanıt gelmezse şikâyetten vazgeçilmiş sayılır.

11. Güvenlik

Verilerinizi kayba, yetkisiz erişime veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz: şifreli bağlantılar (HTTPS), yalnızca ihtiyacı olan kişilerle sınırlı erişim ve tanınmış güvenlik standartlarına sahip sağlayıcılar. Hiçbir sistem kusursuz değildir; verilerinizi etkileyen bir olay yaşanırsa sizi bilgilendirir ve gerektiğinde otoriteye bildiririz.

12. Reşit olmayanlar

Hizmetlerimiz işletmelere ve reşit kişilere yöneliktir. Reşit olmayanlara ait verileri bilerek toplamıyoruz. Bir reşit olmayanın bize verilerini gönderdiğini düşünüyorsanız bize yazın, verileri sileriz.

13. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı, örneğin yeni hizmetler veya araçlar eklediğimizde güncelleyebiliriz. Yeni sürümü tarihiyle birlikte burada yayımlar, önemli bir değişiklikse size uygun bir yolla bildiririz.