Términos y condiciones

1. Quiénes somos

MisterFront es el nombre comercial con el que Moises Gonzalez y Leonard Lopez prestan servicios de desarrollo web y de soluciones con inteligencia artificial desde Colombia, Venezuela y Estados Unidos. Por ahora no hay una razón social registrada: mientras tanto, los servicios los prestan los socios como personas independientes. Contacto: [email protected].

2. Servicios

Diseñamos y desarrollamos landing pages, sitios web, tiendas en línea (eCommerce) y soluciones con integración de inteligencia artificial, como chatbots, asistentes con tus documentos, reportes automáticos, CRM, apps e integraciones. Las descripciones del sitio son orientativas: lo que se entrega en cada proyecto es lo que queda escrito en su presupuesto.

3. Precios

• Soluciones desde $400 USD. Es el precio base; el precio final de cada proyecto se fija en su presupuesto.
• Levantamiento de información y análisis: $100 USD, pago único. Incluye una sesión para entender tu negocio, el análisis de la mejor solución y un presupuesto por escrito. Si contratas el proyecto, este valor se descuenta del primer pago. Si no lo contratas, no es reembolsable, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
• Soporte mensual: $225 USD al mes. Incluye 5 horas de ajustes y mejoras, monitoreo y respaldos, y respuesta prioritaria. Las horas no usadas no se acumulan para el mes siguiente. Se renueva cada mes y puedes cancelarlo avisando por escrito antes del siguiente ciclo de pago.
• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, que se agregan cuando la ley lo exija.
• No están incluidos los servicios de terceros que necesite el proyecto, como dominio, hosting, licencias, pasarelas de pago, APIs o el consumo de inteligencia artificial en producción. El presupuesto los indica con su costo estimado y se pagan aparte.

4. Presupuesto y alcance

Cada proyecto empieza con un presupuesto por escrito que indica el alcance, lo que se entrega, el precio, la forma de pago y los plazos de cada etapa. El trabajo empieza cuando apruebas el presupuesto y haces el primer pago. Lo que no está en el presupuesto no está incluido; si quieres agregarlo, lo presupuestamos aparte.

5. Forma de pago

Los proyectos se pagan por etapas, según lo que indique cada presupuesto. Por ejemplo: 50 % al aprobar el presupuesto y 50 % a la entrega, o por hitos (40 % al inicio, 30 % al aprobar el diseño y 30 % a la entrega). Los medios de pago se acuerdan en el presupuesto.

Si un pago se retrasa, podemos pausar el trabajo hasta recibirlo, y los plazos se corren en la misma medida. La entrega final y la cesión de derechos se hacen al recibir el pago total.

6. Tus compromisos como cliente

• Entregarnos a tiempo los contenidos, accesos e información que necesita el proyecto.
• Revisar y aprobar cada entrega dentro del plazo acordado.
• Garantizar que tienes derecho a usar los textos, imágenes, marcas y datos que nos entregas.

Si estos compromisos se retrasan, los plazos del proyecto se corren en la misma medida.

7. Revisiones de cambios

Salvo que ambas partes acuerden otra cosa por escrito, el cliente tendrá derecho a dos (2) revisiones de cambios en su proyecto, que deberá solicitar dentro de un plazo de hasta diez (10) días hábiles contados desde cada entrega. MisterFront indicará en el presupuesto el plazo exacto según el alcance del proyecto.

Estas revisiones comprenden pequeñas modificaciones, como cambios de tipografías o fotografías, o la inclusión o exclusión de elementos. No comprenden revisiones sustanciales de diseño (cambios en la estructura del sitio, maquetación de las secciones o programación de funcionalidades adicionales) ni revisiones sustanciales de contenidos (textos, imágenes, etc.).

MisterFront valorará el alcance de los cambios solicitados e informará al cliente si implican una dedicación adicional que requiera ampliar el presupuesto. Si el cliente solicita una revisión sustancial, MisterFront presupuestará los cambios y, una vez aprobados por el cliente, los añadirá al presupuesto global para que se abonen junto con la siguiente etapa de pago o al final del proyecto.

Pasado el plazo de revisión sin solicitudes del cliente, la entrega se considerará aprobada. Las solicitudes posteriores se atenderán con el soporte mensual o con un nuevo presupuesto.

8. Corrección de errores después de la entrega

Si dentro del mismo plazo de revisión encuentras un error de funcionamiento atribuible a nuestro trabajo, lo corregimos sin costo. No se consideran errores los cambios de alcance, los problemas causados por modificaciones hechas por terceros ni las fallas de servicios externos (hosting, pasarelas de pago, APIs o plataformas de IA).

9. Propiedad intelectual

• Al recibir el pago total, te cedemos los derechos sobre el diseño, el código y los contenidos desarrollados a la medida para tu proyecto.
• Las herramientas, librerías y componentes de terceros o de código abierto siguen sujetos a sus propias licencias. Los componentes genéricos que ya teníamos o que reutilizamos en otros proyectos siguen siendo nuestros; te damos una licencia de uso sin límite de tiempo para tu proyecto.
• Los textos, imágenes y marcas que nos entregas siguen siendo tuyos.
• Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, podemos mostrar el proyecto terminado en nuestro portafolio.

10. Uso de inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial para avanzar más rápido, y una persona del equipo revisa cada entrega. En las soluciones que incluyen IA, las respuestas de los modelos pueden contener errores o imprecisiones: recomendamos supervisión humana en las decisiones importantes, y no respondemos por decisiones tomadas solo con base en esas respuestas. El consumo de IA en producción se paga según el uso del proveedor.

11. Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información de tu negocio que conozcamos por el proyecto y no la compartimos con terceros, salvo con los proveedores necesarios para el trabajo o cuando la ley lo exija. Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad.

12. Limitación de responsabilidad

Trabajamos con cuidado y criterio profesional, pero no garantizamos resultados comerciales concretos (por ejemplo, un número de ventas, contactos o una posición en buscadores). En ningún caso nuestra responsabilidad total por un proyecto superará el valor efectivamente pagado por ese proyecto, y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni fallas de servicios de terceros.

13. Suspensión y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto avisando por escrito. En ese caso pagas el trabajo hecho hasta la fecha, según las etapas del presupuesto, y te entregamos lo desarrollado y pagado. Podemos terminar o suspender el servicio si hay incumplimiento de pago o uso de lo entregado para fines ilegales.

14. Uso del sitio web

Puedes navegar el sitio y compartir sus contenidos citando la fuente. No está permitido copiar el diseño, las ilustraciones o el código del sitio para otros fines, ni usarlo de manera que afecte su funcionamiento o seguridad. El sitio puede tener enlaces a sitios de terceros, de los que no somos responsables.

15. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y los acuerdos que se celebren con MisterFront se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma directa y amistosa. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días calendario, la controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia, salvo que el presupuesto firmado por las partes indique otra cosa.

17. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes cuando se aprobó su presupuesto.